Výmena tovaru

Chápeme, že veľkosť alebo farba nemusí sadnúť na prvýkrát. Ponúkame dve možnosti výmeny.

Najrýchlejší spôsob: vrátiť a objednať znova

Odporúčame ako najrýchlejší a najspoľahlivejší variant:

  1. Tovar vráťte rovnakým spôsobom ako pri vrátení vyššie.
  2. Vytvorte novú objednávku s požadovanou veľkosťou alebo farbou.

Nový pár máte ihneď rezervovaný a ak je na sklade, bezodkladne ho odošleme. Nemusíte tak čakať na spracovanie výmeny, ktorá môže trvať niekoľko dní po doručení vymieňaného tovaru. Peniaze za vrátené produkty vám vrátime najneskôr v zákonnej lehote 14 dní od doručenia tovaru.

Vhodné, ak sa ponáhľate alebo hrozí, že tovar rýchlo zmizne z ponuky.

Výmena cez formulár (trvá dlhšie)

Ak nechcete vytvárať novú objednávku, môžete tovar poslať späť s formulárom na výmenu:

  1. Vyplňte a vytlačte formulár na výmenu.
  2. Uveďte požadovanú veľkosť alebo farbu, za ktorú chcete produkt vymeniť.
  3. Zabaľte tovar späť – čistý, nenosený, v pôvodnom obale.
  4. Zašlite na túto adresu:
    Skladon – Skinners
    Průmyslová 377
    742 51 Mošnov
    Česká republika
    Ak potrebujete kontakt pre dopravcu, použite toto telefónne číslo: +420 731 460 751
  5. Hotovo! Hneď ako zásielku spracujeme, vrátime vám peniaze (najneskôr v zákonnej lehote 14 dní od prijatia zásielky).

Formulár na výmenu tovaru

Upozornenie

  • Nový pár nerezervujeme, výmenu spracujeme až po prijatí a kontrole vráteného tovaru v priebehu niekoľkých pracovných dní.
  • Ak medzitým dôjde k vypredaniu požadovanej farby/veľkosti, peniaze vám vrátime.

Dôležité obmedzenia

  • Ponožkoboty (napr. Comfort 2.0) z hygienických dôvodov nevymieňame. Ak vám nesadnú, môžete ich vrátiť do 14 dní a objednať inú variantu.
  • Pri topánkach vymieňame len ten istý model (napr. Globetrotter Navy za Globetrotter Cloud Grey). Nie je možné meniť za iný typ obuvi (napr. Moonwalker za Easygoer).
  • Vymeniť je možné iba farbu alebo veľkosť.